Gizlilik Sözleşmesi

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden işletmenin bilgileri aşağıdadır.

2. Toplanan Veriler

Nefena yalnızca hizmeti sunmak için gereken verileri işler:

• Hesap bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi. Google ile giriş kullanıyorsanız, Google'ın bize ilettiği ad ve e-posta.
• Site içeriği: Web sitenizi oluşturmak için yazdığınız işletme bilgileri ve yüklediğiniz görseller.
• Ödeme kayıtları: Satın alınan paket, tutar ve işlem referansı. Kart bilgileriniz bize hiçbir zaman ulaşmaz (bkz. 4. madde).
• Alan adı kaydı: Alan adı satın alırsanız, kayıt kuruluşunun zorunlu tuttuğu iletişim bilgileri.
• Randevu sistemi kullanılıyorsa: Sitenizden randevu alan ziyaretçilerin adı ve telefon numarası. Bu veriler yalnızca size gösterilir.
• Teknik veriler: IP adresi ve istek zamanı; yalnızca kötüye kullanımı önlemek (hız sınırlama) amacıyla.

Sitemizde reklam veya takip amaçlı üçüncü taraf çerezleri kullanılmamaktadır. Yalnızca oturumunuzun açık kalmasını sağlayan zorunlu çerez kullanılır.

3. İşleme Amacı ve Hukuki Sebep

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: hesabınızı oluşturmak, sitenizi üretmek, yayınlamak ve barındırmak (KVKK m.5/2-c).
• Hukuki yükümlülük: fatura ve mali kayıtların saklanması (KVKK m.5/2-ç).
• Meşru menfaat: hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek (KVKK m.5/2-f).

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

4. Ödeme Güvenliği

Ödemeler Dodo Payments, Inc. altyapısı üzerinden alınır. Dodo Payments, işlemin kayıtlı satıcısıdır (merchant of record); kart ekstrenizde bizim adımız değil DODOPAY görünür. Kart numaranız, son kullanma tarihi ve CVC bilginiz hiçbir aşamada sunucularımızdan geçmez ve tarafımızca saklanmaz; doğrudan Dodo Payments'ın güvenli ödeme ekranına iletilir. Site genelinde SSL sertifikası ile şifreli bağlantı kullanılmaktadır.

5. Veri Paylaşımı

Verileriniz yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gereken hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:

• Dodo Payments, Inc. — ödeme işlemleri (kayıtlı satıcı / merchant of record)
• Vercel — web sitenizin yayınlanması ve barındırılması
• Render, Neon — uygulama ve veritabanı altyapısı
• Anthropic — site içeriğinin yapay zeka ile üretilmesi (yazdığınız işletme tanımı bu amaçla iletilir)
• Twilio — yalnızca randevu sistemi kullanıyorsanız, hatırlatma SMS'lerinin gönderimi
• Yetkili kamu kurumları — yalnızca yasal zorunluluk hâlinde

6. Saklama Süresi

Verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde siteniz derhâl yayından kaldırılır; verileriniz, yanlışlıkla silme taleplerine karşı 30 gün boyunca saklanır ve bu süre içinde tekrar giriş yaparak vazgeçebilirsiniz. 30 günün sonunda tüm verileriniz kalıcı olarak silinir. Mali mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar, ilgili yasal süre boyunca muhafaza edilir.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemenin hukuka aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi iletişim sayfamızdan veya destek@nefena.com adresinden iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

8. Değişiklikler

Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

Son güncelleme: 10.08.2026